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Gutscheine (Bonuspunkte) - Wie funktionierts?


Gutscheine (Bonuspunkte) verbuchen
Wenn Du einen Gutschein (Bonuspunkte) per eMail erhalten hast, kannst Du den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Du klickst auf den in der eMail angegebenen Link.
    Damit das System den Gutschein (Bonuspunkte) zuordnen kann,
    musst Du Dich einloggen oder wenn noch nicht vorhanden, ein Kundenkonto erstellen.

2. Oder Du gibst im Warenkorb den Gutscheincode (Bonuspunktecode) von Hand ein.
    Hierfür benötigst Du ebenfalls ein Kundenkonto oder musst Dich einloggen.

 

Wo sehe ich mein Guthaben (verbuchter Gutschein) ?
Du kannst Dein Guthaben in Deinem Warenkorb einsehen.

1. Im Shop einloggen.

2. Den Button "Warenkorb" anklicken.

 

Mit Gutscheinen (Bonuspunkten) Einkaufen
Sobald Du über ein Guthaben verfügst, kannst Du dieses zum Bezahlen Deiner Bestellung verwenden.
Während des Bestellvorganges an der "Kasse" unter "Schritt 2" hast Du die Möglichkeit Dein Guthaben einzulösen.

SchwarzerNebel Bonuspunkte einlösen Beispielbild

Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt musst Du Deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Dein Guthaben den Warenwert, steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für Deine nächste Bestellung zur Verfügung.
Dein evtl. Guthaben kannst Du im Warenkorb einsehen.

 


Wie man Gutscheine (Bonuspunkte) versendet/ verschenkt
Um einen Gutschein (Bonuspunkte) zu versenden/ verschenken, klicke bitte auf den Link "Gutschein (Bonuspunkte) versenden" in Deinem Warenkorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Dir:

- Vor- und Nachname des Empfängers.
- Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers.
- Den gewünschten Betrag (Du kannst auch Teilbeträge Deines Guthabens versenden).
- Eine kurze Nachricht an den Empfänger.
- Bitte überprüfe Deine Angaben noch einmal vor dem Versenden.
  Du hast vor dem Versenden nochmals die Möglichkeit, Deine Angaben zu korrigieren.
 

 


Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein (Bonuspunkten) kommen sollte, kontaktiere uns bitte per eMail : service(at)schwarzernebel.com.
Bitte beschreibe möglichst genau das Problem.
Wichtige Angaben sind unter anderem:

- Deine Kundennummer
- Der Gutscheincode (Bonuspunktecode)
- Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.

 

Das Bonussystem auf einen Blick!
Wie berechnet sich das Bonussystem etc.?
Weitere Informationen hier


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